עיצוב משרדי הייטק: ריכוז ושיתוף פעולה באותו חלל

עיצוב משרדי הייטק מצליח כשהחלל נותן לכל עובד גם פינה שקטה לעבודה עמוקה וגם מקום טבעי לשיחה, לסיעור מוחות ולישיבת צוות, בלי שהאחד יפריע לשני.
בפועל זה אומר חלוקה ברורה לאזורי ריכוז ואזורי שיתוף, אקוסטיקה שמתוכננת מראש, תאורה שמתאימה לעבודה מול מסך, וריהוט וחדרים שאפשר לשנות כשהצוות גדל.
את ההחלטות האלה כדאי לקבל בשלב התכנון, כי אקוסטיקה שמוסיפים אחרי הכניסה למשרד מגיעה כתוספת יקרה ולא כחלק מהחלל.

וי סטודיו הוא סטודיו בוטיק לאדריכלות ועיצוב פנים שנוסד בשנת 2003, בניהול האדריכלים גיא וליקסון ודודי עזוז.
אנחנו מלווים חברות בתהליך של תכנון ועיצוב משרדים, מהבריף הראשוני ועד הפרטים הקטנים.
במקביל אנחנו מתכננים את עיצוב הפנים של אזורי הקבלה והאירוח, ומתכננים גם פריטי עיצוב מוצר ייחודיים שמותאמים לחלל.
מי שעומד לפני מעבר משרד או שיפוץ מוזמן לפנות אלינו לשיחת היכרות.

מה מייחד עיצוב משרדי הייטק בהשוואה למשרד רגיל?

במשרד מסורתי החלל מאורגן לפי היררכיה: חדר למנהל, אולם לעובדים, חדר ישיבות אחד.
בחברת טכנולוגיה העבודה מאורגנת לפי פעילות.
מפתחת תוכנה צריכה בבוקר שלוש שעות רצופות של שקט, אחר כך עשר דקות מול לוח לבן עם שני עמיתים, ובהמשך שיחת וידאו עם צוות בחו"ל.
משרד שלא נותן מענה לשלושת המצבים האלה מכריח את העובדים לעבוד נגד החלל.

המחיר של חלל כזה מדיד.
מחקרים על הפרעות בעבודה מראים שחזרה לריכוז מלא אחרי הפרעה אורכת זמן רב יותר מההפרעה עצמה.
כשמפתח יושב ליד מעבר סואן, הפרעות כאלה קורות כמה פעמים ביום.

לדברי אדריכלית פנים שמתכננת משרדים לחברות טכנולוגיה, "הטעות הנפוצה היא לתכנן את המשרד לפי תמונה של אירוע השקה, כשכולם מדברים עם כולם.
רוב היום אנשים עובדים לבד או בזוגות, והחלל צריך לשרת קודם כול את היום הרגיל".

הגישה שמאחורי זה נקראת "Activity Based Working", עבודה מבוססת פעילות.
במקום שולחן קבוע לכל תפקיד, החלל מציע מגוון סביבות עבודה לפי סוג המשימה, והעובד בוחר את הסביבה המתאימה.
לא כל חברה צריכה ליישם את השיטה במלואה, אבל השאלה שהיא מציבה מתאימה לכל פרויקט: מה אנשים עושים כאן בפועל במשך היום?

לכן בעיצוב משרדי הייטק אנחנו מתחילים בהקשבה ולא בתוכנית ריהוט.
אנחנו שואלים כמה זמן הצוותים נמצאים בפגישות, כמה שיחות מתנהלות מול חו"ל, אילו צוותים צריכים לשבת יחד וכמה ימים בשבוע העובדים מגיעים למשרד.
התשובות קובעות את מבנה החלל, והן שונות מחברה לחברה.

איך מחלקים את המשרד לאזורי ריכוז ואזורי שיתוף?

הכלל הראשון הוא להפריד לפי רמת רעש ולא לפי מחלקות.
אזורים רועשים, כמו פינת הקפה, אזור הקבלה וחדרי הישיבות הפתוחים, מרוכזים בצד אחד של הקומה, ואזורי העבודה השקטים בצד השני.
בין השניים מציבים אזור חיץ, למשל ארונות אחסון, לוקרים או מדפי ספרים, שמרכך את המעבר ומספק גם בידוד חלקי.

הכלל השני נוגע לתנועה.
כשנתיבי ההליכה למטבחון, לשירותים ולחדרי הישיבות עוברים מאחורי גבם של המפתחים, כל מעבר הוא הפרעה.
אנחנו מתכננים את התנועה כך שהיא עוברת בצירים ייעודיים ולא דרך אזורי העבודה.

הטבלה הבאה מסכמת את סוגי האזורים הנפוצים במשרד טכנולוגי ואת הדגש התכנוני בכל אחד מהם:

סוג האזור	למה הוא משמש	הדגש בתכנון
עמדות ריכוז	עבודה עמוקה, פיתוח, כתיבה	רעש נמוך, תאורה ללא סנוור במסכים, מרחק מצירי תנועה
"פוד טלפוני" (תא סגור לאדם אחד)	שיחות וידאו ושיחות פרטיות	בידוד קול אמיתי, אוורור, תאורה פנימית נעימה
חדר ישיבות	פגישות צוות ופגישות עם לקוחות	זכוכית מבודדת, תקרה אקוסטית, ציוד לשיחות ועידה
אזור שיתוף פתוח	סיעור מוחות, סטנד-אפ, עבודה בזוגות	קירות כתיבה, ריהוט נייד, מיקום רחוק מאזורי הריכוז
פינת קפה ומטבחון	הפסקות ופגישות לא פורמליות	זרימת אנשים, אקוסטיקה של חלל רועש, ישיבה נוחה

"פוד טלפוני" הוא אחד הפריטים שמשנים הכי הרבה ביחס לעלות שלו.
חברות עם צוותים בינלאומיים מנהלות שיחות וידאו כמעט בלי הפסקה, ובלי תאים כאלה השיחות מתנהלות בחדרי הישיבות וחוסמות אותם, או ליד השולחנות ומפריעות לכולם.
במשרדים שאנחנו מתכננים נבחנת כמות התאים לפי כמות השיחות בפועל, ולא לפי מספר העובדים.

פינת הקפה היא גם החדר החברתי של המשרד, ולכן אנחנו מתכננים אותה בגישה שאנחנו מכירים מעיצוב בתי קפה: מיקום של דלפק וישיבה שמזמנים שיחה קצרה, תאורה חמה וחומרים נעימים למגע.
מקום כזה מעודד היכרות בין צוותים שלא יושבים יחד, ואלה השיחות שמולידות לא פעם רעיונות.

איך שולטים ברעש, בתאורה ובאוויר כדי לאפשר ריכוז?

רעש הוא אחת התלונות הנפוצות במשרדים פתוחים, והפתרון שלו הוא שילוב של כמה שכבות.
הבסיס הוא בליעת קול על המשטחים הגדולים בחלל: תקרה אקוסטית צפה או "עננים" אקוסטיים, פאנלים מבד אקוסטי על קירות, ושטיחים מודולריים שבולעים הדהוד מהרצפה.
חומרים אקוסטיים נמדדים במקדם בליעה שנקרא NRC, וכדאי לבקש את הנתון מהספק ולא להסתפק בהבטחה על "חומר אקוסטי".

המושג השני הוא "זמן הדהוד" (RT60), הזמן שלוקח לצליל להתמעט אחרי שהמקור שלו נפסק.
בחלל עם קירות בטון, רצפה קשיחה ותקרה חשופה, זמן ההדהוד ארוך והשיחות של כולם מתערבלות לרעש אחד.
הורדה שלו היא ההשקעה האקוסטית שמשתלמת יותר מכל אחרת.

בחדרי ישיבות ובתאי שיחה בונים בידוד אמיתי: זכוכית כפולה עם אטמים, דלתות עם איטום בתחתית, ותשומת לב לנקודות החלשות כמו חדירת צנרת מיזוג דרך הקיר.
מי שמוותר על האיטום מקבל חדר שנראה סגור ולא מבודד אף צליל.
באזורים פתוחים אפשר להוסיף "מיסוך קול", רעש רקע עדין ואחיד שמטשטש שיחות רחוקות.
כשהוא מכוון נכון, העובדים כמעט לא שמים לב אליו, אבל הם שמים לב להיעדרו.

בתאורה, התקן האירופי EN 12464-1 לתאורת מקומות עבודה פנימיים ממליץ על כ-500 לוקס על משטח העבודה במשרד.
אצל אנשים שעובדים שעות מול מסך, הכמות היא רק חלק מהסיפור.
חשובה גם הימנעות מהשתקפויות על המסכים, מיקום שולחנות בניצב לחלון ולא מולו, ותאורה בלתי ישירה שמרככת את הניגודיות בין המסך לסביבתו.
אנחנו גם נוהגים לתכנן תאורה שמשתנה לפי האזור: חדה יותר באזורי העבודה, חמה יותר באזורי המפגש.

הנושא השלישי הוא אוויר.
משרד עם עומס אנשים גבוה צריך מערך מיזוג שמספק אוויר צח ולא רק קירור, ושקט מספיק כדי שהמזגן לא יהפוך למקור הרעש העיקרי.
את זה מתכננים יחד עם יועץ מערכות כבר בשלב המוקדם, לפני שמגדירים את התקרה והחללים הסגורים.

איך מתכננים משרד שיגדל ויתאים לעבודה היברידית?

חברות טכנולוגיה משנות גודל במהירות, וגם דפוסי הנוכחות משתנים.
תכנון שמניח שכל עובד יושב בכל יום באותה עמדה מתיישן תוך שנה.
לכן אנחנו בונים שלד גמיש: תשתיות חשמל ותקשורת בתיבות רצפה שמאפשרות להזיז עמדות, מחיצות קלות במקום קירות קבועים בכל מקום שאפשר, וריהוט על גלגלים באזורי השיתוף.

בעבודה היברידית עובדים לא מגיעים בכל יום, ולכן מצטרפים לתמונה עמדות משתנות, שבהן העובד מתיישב במקום פנוי ביום הגעתו, ולוקרים לציוד אישי.
שיטה כזו חוסכת שטח ומורידה עלויות, אבל היא עובדת רק כשיש מספיק מגוון של סביבות.
עמדות משתנות בלי חלל שקט הן רק עוד שולחנות באולם.

הגמישות צריכה גם להיראות טוב.
משרד הוא כרטיס הביקור של חברה מול מועמדים, משקיעים ולקוחות, והכניסה אליו משדרת את התרבות הארגונית עוד לפני הפגישה הראשונה.
בעיצוב פנים של אזור הקבלה אנחנו משלבים חומרים חמים, תאורה מוקפדת ופרטים שמשקפים את הזהות של החברה, בלי להפוך אותו לתפאורה.

תהליך העבודה שלנו בפרויקט משרדים מורכב מכמה שלבים: שיחות עם ההנהלה ועם נציגי הצוותים, מיפוי הצרכים והתקציב, תכנית פריסה ראשונית שנבחנת מול אופני העבודה בפועל, תכנון מפורט של חומרים ומערכות, וליווי הביצוע.
הצגת תכנית הפריסה לצוותים לפני שהיא מתקבעת חוסכת תיקונים מאוחרים, והיא גם יוצרת תחושה של שותפות במשרד החדש.

שאלות נפוצות על תכנון משרד לחברת טכנולוגיה

כמה תשובות לשאלות שחברות שואלות אותנו לפני פרויקט.

האם משרד אופן ספייס מתאים לחברת הייטק?

אפשר לבנות חלל פתוח שעובד טוב, בתנאי שהוא לא היחיד.
אולם פתוח בלי חדרי שיחה, בלי תאי ריכוז ובלי טיפול אקוסטי מייצר את הבעיות שעובדים מתלוננים עליהן.
כשהוא מלווה במגוון סביבות, אופן ספייס מקל על תקשורת בין צוותים ומנצל את השטח ביעילות.

מתי כדאי להכניס מעצב לפרויקט?

כמה שיותר מוקדם, רצוי עוד לפני חתימה על חוזה שכירות או רכישה.
בדיקת התאמה של הנכס לאופן העבודה של החברה, כולל גובה תקרות, חלונות, מערכות קיימות ופריסת הקומה, יכולה למנוע בחירה בנכס שיקשה על התכנון או יייקר אותו.

איך משפצים משרד קיים בלי לעצור את העבודה?

מבצעים את העבודה בשלבים, אזור אחרי אזור, ומשאירים חלק מהצוות במשרד בזמן שהחלק האחר עובר שינוי.
את העבודות הרועשות מתזמנים לשעות מחוץ לפעילות.
תכנון שלבים מסודר בשלב התכנון, ולא בעת הביצוע, הוא מה שמאפשר להמשיך לעבוד.

איך יודעים שהחלל החדש באמת עובד?

בודקים אחרי כמה חודשים אילו אזורים עמוסים ואילו ריקים, אילו חדרים נתפסים ביותר מדי פגישות, והאם העובדים עדיין פותרים בעיות רעש בעצמם, למשל באוזניות.
תשובות כאלה מראות מה לשפר, וקל לבצע התאמות כשהתכנון גמיש מלכתחילה.

עיצוב משרדי הייטק עם וי סטודיו: חלל שעובד בשביל הצוות

משרד טכנולוגי טוב נמדד ביכולת שלו לתמוך בצוותים במהלך יום עבודה רגיל.
כדי לעשות זאת הוא צריך חלוקה ברורה בין אזורי עבודה שקטים לאזורי מפגש, אקוסטיקה שמטפלת בהדהוד ובבידוד, תאורה שמותאמת למסכים, ושלד גמיש שיכול לגדול עם החברה.
כל אלה מתחילים בהבנה של האופן שבו הצוות עובד.

בווי סטודיו אנחנו מביאים לפרויקט ותק של יותר מ-20 שנה ועבודה בוטיקית, עם הקשבה ללקוח ותהליך מדויק ומוקפד.
אנחנו מלווים את העבודה משלב המיפוי, דרך התכנון המפורט ועד הביצוע.
אם אתם בוחנים עיצוב משרדי הייטק למשרד חדש או לשיפוץ של משרד קיים, צרו איתנו קשר ונשמח לשמוע מה הצוות שלכם צריך מהחלל.